Voor 5x 777 dollar aan seats geboekt Amsterdam-Rome-Ny v.V.in Rome aangekomen achieved KLM, to date so great. Vanuit Rome een te krap toestel met weinig beenruimte. Vertrokken met vertraging vanuit Rome. Voor 2 mannelijke stewards was dit blijkbaar zo slaapverwekkend, dat zij, zittend met hun gezicht naar de passagiers foot, een poging deden in slaap te vallen zo niet in slaap gevallen waren. Im was zelfs een mannelijke steward, die met zijn eigen type op zijn armen continuous door het vliegtuig liep
In NY aangekomen konden we niet immediate uitstappen, waarop de airconditioning werd uitgezet
Naar de bagageband en wat bleek: 4 stuks bagage nergens te vinden en we waren niet de enige. Voor de klantenservice van Alitalia stonden zo'n 30 personen te wachten! Im bleef echter maar 1 guy achter de balie de reizigers te woord staan. Na ongeveer 1 uur werden we te woord gestaan achieved achterlating van ons tel. Nr. Tijdens het wachten werden im koffers voor het kantoor gedeponeerd die niet waren afgehaald van de bagageband: het werd een bende van bagage voor dat kantoor van koffers van voorgaande vluchten, maar niet de onze...
Zonder bagage vertrokken met een taxi naar het resort, maar wat moet je zonder koffer, zonder kleren, zonder wat dan ook. Na 2 dagen kwamen is nachts 3 van de 4 koffers terug. Alitalia was niet bereikbaar en bij achterlating van ons tel. Nr. Werd er ook nooit terug gebeld. Na 12 dagen, voor onze terugreis, gingen we weer naar de balie van Alitalia. Die vertelde ons dat INCH koffer naar ons hotel was gegaan. Wij zeiden dat ons resort dat niet zou accepteren indien we daar vertrokken waren. P dame achter de balie reageerde dit keer wel attentive durante was behulpzaam en ze liet onze koffer terug komen. Na een half uur kwam onze vermiste koffer terug, die de hele vakantie dus weg wat geweest en dus ook niet open geweest. Weer ingecheckt, dit keer met 5 koffers, omdat we een koffer hadden moeten kopen om onze gekochte kleding in te doen omdat we een koffer kwijt waren. Terugvlucht gelukkig met Delta, geweldig, wat een verademing... Ruim vliegtuig, goede company, prima bediening, 2 a-3 stoelen per persoon, movie naar keuze, kortom cijfer 9
Maar weer naar Rome voor de overstap: zou het lukken dit keer met onze bagage?
We zouden het weten in Amsterdam. En wat bleek in Amsterdam? WEER geen koffer te bekennen...
Dit keer 5 koffers weg. Support bij KLM was goed en we zouden op de hoogte worden gehouden.
In de namiddag werd uiteindelijk onze bagage thuis met een koeriersdienst bezorgd.
NEVER nooit meer met ALITALIA. Dan maar meer betalen zonder overstap. Nu nog maar afwachten of ze financieel over de brug komen...
0 comments