Venho apresentar uma reclamação a esta empresa, porque fiz um contrato fixo com a optimus e ao instalar um jogo GRÁTIS, que é como aparece no telemóvel, todos os meses aparecem serviços complementares para pagar, liguei para o apoio ao cliente da optimus e os Srs. Dizem que tem a ver com a subscrição do jogo que instalei grátis que tem um valor acrescido de 3€ semanais! Isto é publicidade enganosa, se visse que era a pagar não o tinhra instalado! Gostaria de saber a quem me dirijo para reclamar e para me ser restituído o valor que paguei!
Fico a aguardar uma resposta de V/Ex. As.
Com os melhores cumprimentos
Irina Rodrigues
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