I did try a 2 dollar sample of their product, checked in the "small writing" that I had to cancel the automatic subscription withing 17 days, otherwise I would be charged monthly. I cancelled it immediately, trying to phone, no answer, so I mailed them. (see below)
[email protected] skrev 03-05 20:24:
God dag,
Takk for din henvendelse til kundeservice. Denne e-posten bekrefter at dit abonnement hos African Mango har blitt kansellert, per din anmodning. Du kommer ikke til å belastes med noen flere omkostninger. Takk for at du er interessert i produktet vårt. Vennligst si fra om det finnes noe annet vi kan hjelpe deg med.
Med vennlig hilsen,
African Mango Support Team
Original Message
From: (Personal Information Removed)[ (Personal Information Removed)]
To: [email protected]
Sent: Fri, 24 Feb 12:02: 12 0100
Subject: kontakt
Hej. Jag försöker ringa er 24-7 telefonsupport men det går inte att
komma fram!
Jag mailade även häromdagen angående tydliga uppgifter för ev.
Avbokning. (Infogar mailet nedan.)
Eftersom ni inte går att nå per telefon vill jag på detta sätt avboka
vidare försändelser utöver det provpaket jag beställt.
Detta mail samt mina telefonförsök finns registrerade och kommer att
användas som bevis för att jag försökt avboka i tid, vid eventuell tvist.
Om jag är nöjd efter provmånaden kommer jag däremot att höra av mig för
vidare beställningar.
Mvh (Personal Information Removed)
ps. Jag räknar med att ni hör av er för att bekräfta att ni mottagit min
avbokning av vidare leveranser utöver provpaketet. Ds.
Kopia på mail 1: (22/2)
Hej. Nu har jag skickat efter ert provpaket till mig och sambon.
Efter vad jag förstår måste man avboka efter 17 dagar om man inte vill
prenumerera på produkten.
Synd att man inte får prova månaden ut innan man bestämmer sig!
Jag vill prova produkten innan jag gör ett aktivt val. Därför vill jag
att du skickar tydliga uppgifter om var och hur man eventuellt
avbeställer, så jag inte fastnar i någon prenumeration mot min vilja.
Mvh Inger Lundmark
0 comments