The Brick mattress store
The Brick broken delivery promises

To the latin community! Amigos latinos, si piensan comprar en The Brick pienselo dos veces antes de hacerlo. El dia Jeves 3 de Mayo fui a comprar un par de box spings a la tienda que esta en 1669 Bayview Avenue en Toronto c.P. M4G 3C1 Lo primero que pregunte es que si hacian entrega a domicilio fines de semana y me dijeron que si, hice mi compra y me dijeron que me iban a llamar el dia Sabado para hacerme saber a que hora por lamanana me llegaria mi compra. El sabado llego y me avisaron que no podria ser en la manana pero en la noche, cambie mis planes del sabado para acomodar a the Brick, eran las 7:30 de la noche cuando me llamaron de la tienda para avisarme que el camion de entregas se habia descompuesto y que no me iban a entregar. Me quedaron de llamar al otro dia para avisarme a que hora me entregarian, les dije que entre semana tendria que ser despues de las 5pm porque trabajo y salgo a esa hora. Me dijeron que no seria posible, el hombre que se identifico a simismo como e gerente de la tienda de Bayview dijo que eso no se me podia garanizar, le pegunte que si por lo menos lo podia intentar y dijo que no, le pedi el nombre de su superior para quejarme y decirle que su managaer en la tienda de Bayview no podia nisiquiera intentar llamar al departamento de entregas para arreglar una situacion que era su responsabilidad y me contesto que si queria el nombre de su jefe para "mentirle" no me lo daria y que si queria enviara un email a customercare@thebrick.com. Pesimo servicio, pesimo trato al latino, muy buenos para cobrar, malos para tratar con respeto a sus clientes.

Company: The Brick mattress store
Country: USA

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